新闻发布日期: 11 Dec, 2008

礼宾司主管 Terry 和助理礼宾司主管 Tony 从 20 世纪 80 年代初期便在伦敦塔酒店就职,确保为宾客提供宾至如归的服务,两人加起来已在这家毗邻伦敦塔桥的地标性酒店服务了超过半个世纪。

“我们两人都是从低层一直做到礼宾司的,最初都曾在行李室与门房服务过。” Terry 解释说。“你也许会认为花这么多时间与自己的兄弟待在一起一定很烦,但我们两人都很喜爱这份工作,并且从未吵过架;有值得信任的人在身边的感觉真的很棒。”

Terry 与 Tony 在工作期间曾面临过许多来自客人的艰巨挑战,包括举办生日惊喜派对、协助完成时尚走秀活动、为一名遗失会议展示品的考古学家在伦敦塔上购买一只装满化石的皮箱等诸如此类的事。

“有一次,我们为了在明轮船上举行派对花了一天做准备工作。可是船出发时却把我们整个酒店的员工一起载走了,让我们下不了船。因此我们在泰晤士河上悠闲地度过了三小时的时光,享受盛情的款待,感觉还真不错。” Terry 回忆道。

在两兄弟遇过的众多名人与皇室成员中,他们最喜爱的人就是前重量级拳王穆罕默德阿里 (Muhammad Ali)。

“他毋庸置疑是最棒的。阿里在这里停留了一周,为人非常谦和。他知道他所到之处必将引起骚动,但他仍乐于满足粉丝的要求。他会到前台让粉丝拍照并为他们签名,却从无怨言,也一点都不觉得麻烦。他是位真正的绅士。” Tony 表示。

Tony 与 Terry 并非他们家族中唯一为伦敦塔酒店工作的成员。他们两兄弟最初都是在母亲的引荐下到这里工作的,而他们的母亲曾在此担任服务生超过十年。他们有一个姐妹是餐厅主管,另一位姐妹也曾与他们的母亲一起担任过服务生。此外,他们还有一位大哥也曾在酒店门房工作过一段时间。

“我们家族与这里的渊源很深,” Terry 解释道。“我想我们两兄弟都不会考虑离开这里,因为这里的位置实在是太好了;即使是辛苦工作了一天,只要能到圣凯瑟琳码头去走一走,心情自然就变好了。”